Spedizioni e resi

Spedizioni

Object Main non lavora come un e-commerce con acquisto immediato. La spedizione viene considerata solo dopo l'accettazione di una proposta di contributo e dopo la realizzazione dell'Object richiesto.

Tempi di preparazione

I tempi variano in base a complessita, personalizzazione, finitura, decorazione e disponibilita del laboratorio. Le schede prodotto possono indicare una stima, ma la conferma definitiva viene comunicata dopo la valutazione della proposta.

Imballo e protezione

Ogni Object viene preparato con attenzione per ridurre il rischio di danni durante il trasporto. L'imballo esterno protegge la spedizione, mentre l'eventuale contenitore interno viene pensato per mantenere l'oggetto stabile e valorizzarlo nella presentazione.

Indirizzo di spedizione

Il cliente e responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti o comunicati. Prima dell'invio, l'amministratore puo richiedere conferma dell'indirizzo dall'area personale.

Tracking

Quando il servizio di spedizione lo prevede, il codice di tracciamento viene comunicato al cliente. Lo stato della spedizione puo essere aggiornato nell'area personale.

Danni durante il trasporto

Se il pacco arriva danneggiato o l'Object presenta problemi visibili, e importante conservarne imballo e contenuto e inviare foto chiare entro 48 ore dalla consegna. In questo modo e possibile valutare correttamente l'accaduto.

Resi

Molti Object sono personalizzati o realizzati su richiesta. Per questo il reso per semplice ripensamento puo non essere applicabile nei casi consentiti dalla normativa. Restano sempre valutabili problemi legati a difetti, danneggiamenti o non conformita rispetto a quanto concordato.

Annullamento della richiesta

Una proposta puo essere annullata prima dell'accettazione o prima dell'avvio della lavorazione. Dopo l'avvio della produzione, soprattutto in caso di personalizzazione, l'annullamento potrebbe non essere piu possibile o richiedere una valutazione specifica.

Comunicazioni

Per ogni richiesta relativa a spedizione, danni, resi o annullamenti, il canale preferenziale e l'area personale. In questo modo la conversazione resta collegata alla proposta o all'Object corretto.